Garantie

NOUVEAU : LES TONERS PELIKAN SONT MAINTENANT GARANTIS 3 ANS.

Nous garantissons que les produits Pelikan Hardcopy sont entièrement compatibles avec les exigences respectives des appareils concernés (imprimantes, photocopieuses, télécopieurs et machines à écrire), et qu’ils sont en mesure d’en garantir le parfait fonctionnement.

Au cas où le produit acheté présenterait un vice, la présente garantie vous donnera droit, dans les limites du délai de garantie, à un produit de Pelikan Hardcopy (International) AG en parfait état de fonctionnement.

Dans le cas fort peu probable où l’un de nos produits causerait des dommages à l’appareil malgré une utilisation conforme, Pelikan Hardcopy (International) AG vous rembourserait bien entendu le dommage subi conformément aux textes en vigueur.

Le délai de garantie est de deux ans pour les cartouches jet d’encre et de trois ans pour les modules de toners, les rouleaux à transfert thermique et les rubans couleur, et ce, à compter de la date d’achat.

Pour faire valoir la garantie, veuillez renvoyer le produit défectueux à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous vous ferons alors parvenir gratuitement un produit neuf.

En cas d’endommagement de votre matériel, veuillez nous exposer les faits et préciser le nom du produit Pelikan utilisé et de l’appareil en question.

N.B.
En principe, l’utilisation des produits Pelikan Hardcopy n’affecte pas la garantie légale des constructeurs d’imprimantes. Ne vous laissez pas influencer si l’on refuse de reconnaître vos droits sous prétexte que vous n’avez pas utilisé des produits originaux. En cas de besoin, un collaborateur externe de notre société se tient à votre disposition.

Pelikan Hardcopy (International) AG
Gewerbestrasse 9, CH-8132 Egg/ZH, Suisse

Présentez ce document (pdf) à quiconque refuse de reconnaître vos droits parce que vous n’avez pas utilisé des produits originaux.